Perguntas Frequentes

PERGUNTAS FREQUENTES - FAQ 

Vocês entregam em quais localidades ?
Enviamos para todo o Brasil.

Vocês instalam o papel?

Não instalamos. A colocação não é difícil  mas recomendamos a contratação de um profissional experiente para que se tenha um melhor resultado com a certeza de uma instalação bem feita.

Do que é feito o papel e como cuidar?

Nossos papéis são NON WOVEN (não tecidos) , importados e de alta qualidade. São feitos de uma combinação de fibras naturais e sintéticas que os torna laváveis e resistentes à luz. São também respiráveis, o que evita mofo e bolores.  Possuem uma tonalidade Off white e leve textura agradável ao toque.

Por ter grande parte da composição em celulose são mais ecológicos que os papéis totalmente  vinílicos.

Para garantir a longevidade dos seus papéis de parede, siga as instruções no folheto incluído na sua encomenda. Todos os nossos papéis de parede são laváveis ou esponjáveis.  A sujeira e algumas manchas domésticas à base de água podem ser limpas do papel  com um pano úmido e água com sabão neutro ou esponja macia, sem esfregar.

O papel de parede é adequado para banheiros?

Nossos papéis de parede são adequados para a maioria das áreas do banheiro, exceto onde estiver em contato direto com a água ou em qualquer lugar altamente úmido.

De quantos rolos vou precisar?

Use nossa calculadora disponível na página do produto; a quantidade será informada no resultado.Caso tenha dúvida entre em contato conosco pelo e-mail : atendimento@kidgizz.com.br ou pelo Whatsapp : 11 914845803.

É possível escolher uma cor diferente das oferecidas na página?

É possível sim! , entre em contato com a gente, teremos o prazer de apresentar outras opções.

Vocês desenvolvem artes exclusivas para os papéis e painéis ?

Sim, desenvolvemos de acordo com seu tema e cores preferidas. Consulte-nos sobre  valores e prazos  através do e-mail:  atendimento@kidgizz.com.br ou pelo Whatsapp : 11 914845803.

Estou com problemas para acessar minha conta, como faço?

Clique no ícone CONTA no canto superior direito da tela em seguida em ENTRAR/CADASTRE-SE. Do lado esquerdo na área JÁ SOU CADASTRADO, clique em ESQUECEU SUA SENHA? e será encaminhado uma nova senha ao seu e-mail. É necessário que você saiba seu e-mail de cadastro.

Caso ainda tenha problema, encaminhe um e-mail :  atendimento@kidgizz.com.br ou pelo Whatsapp : 11 914845803 com a solicitação e resolveremos pra você!

Produto com defeito, como devo proceder?

Se o produto veio com defeito não use! Escreva para:  atendimento@kidgizz.com.br ou pelo Whatsapp : 11 914845803  com uma foto do defeito. Você tem até 30 para entrar em contato. Após este prazo não podemos mais preceder da troca ou estorno.